האתר בהרצה

איך ייראה היום שלך?

 

במוקד 101 השירות במוקד מתבצע בשלוש משמרות - בוקר, ערב ולילה. ניתן לשלב עם תפקידי חובש או פארמדיק - כך ששלוש פעמים בשבוע בני ובנות השירות יתפעלו פניות במוקד החירום ופעמיים בשבוע בשטח ובאמבולנסים.
הפעילות מתבצעת בצוותים עם אחראי/ית צוות בכל משמרת. כל עמדה כוללת קו טלפון וחמישה מסכים עם נתונים. בחלק מהמוקדים מתפעלים שיחה לבד, וחלק עובדים בתיאום עם תורנים אחרים או עם גורם אחראי.

 

במוקדי חירום ביטחוני כגון 100, 7100 ועוד- התפקיד מתבצע במשמרות, לעיתים גם בלילות, (מוקד 100 בעיקר בשעות הבוקר) ללא מדים. המשרתים/ות נמצאים בסביבה דינמית וצעירה, בדרך כלל מספר משרתים/ות ישרתו יחדיו. השירות כולל תחקור טלפוני של הפונים ומתן מענה בהתאם לאופי האירוע. התפקיד כולל חשיפה לתכנים רגישים מבחינה ביטחונית ויש חשיבות רבה לשמירה על חיסיון, קור רוח ומשמעת עצמית.

הגדרות התפקיד

  • מתן מענה לשיחות, קבלת המידע מהשיחה וגיבוש החלטה על דרך הפעולה
  • הקלדת נתונים מתוך השיחות לטובת גורמי השטח
  • ניהול שיח עם הגורם הפונה במקביל לתפעול האירוע - הסבר על מתן טיפול רפואי וקריאה לאמבולנס ולכוננים
  • מתן הנחיות, קבלת מידע רלוונטי והתייעצות עם אחראי בשטח

מהם הכישורים הנדרשים?

  • תנאי סף במד"א: מועמדים לשירות מעל גיל 18 במצב בריאותי תקין, תעודת בגרות מלאה, תעודת זהות ישראלית, חיסוני ילדות, עדיפות למועמדים אשר מצהירים על התחייבות לשרת שנתיים.
  • תנאי סף במוקד ביטחוני- נדרש סיווג ביטחוני
  • חוסן - יכולת להתמודד ולהמשיך לתפקד במצבי דחק ובמצבים קשים מבחינה רגשית.
  • למידה עצמאית - זיהוי פערי ידע, בניה ותכנון של תהליך למידה, נקיטת יוזמה ופעולה אקטיבית של למידה במטרה להשתפר. התמדה בלמידה, גם ללא מסגרת מובנית, ניהול סביבת למידה, יכולת לקבל סיוע מאחרים בתהליך הלמידה.
  • אוריינות דיגיטלית בסיסית - שליטה בכלים ובמדיה דיגיטלית הנפוצים בסמארטפון ובמחשב, יכולת שימוש בישומי מחשב בסיס פנימיים.
  • שיטתיות וסדר - ביצוע משימות באופן שיטתי ומסודר.
  • יסודיות - ערנות והקפדה על פרטים.
  • ניהול משימות מרובות - התמודדות יעילה עם עומס משימות, יכולת לקבוע סדרי עדיפויות ולהגיב ללא צפוי.
  • עבודה לפי נהלים והנחיות - הקפדה על נהלים ופעולה בהתאם להנחיות.
  • פתרון בעיות - התמודדות עם בעיות, שינויים ואתגרים, הפעלת חשיבה יצירתית, ניסיון ליישם ולהעריך פתרונות שונים, בחירה של הפתרונות.
  • עבודת צוות - שיתוף בידע וברעיונות, הזדהות עם מטרות הצוות, זיהוי קשיי הצוות, קידום לכידות צוותית.
  • סובלנות וסבלנות - סובלנות וסבלנות לאחר ולשונה.
  • ייצוגיות - התנהלות המייצגת את המערכת ומותירה רושם מקצועי.
  • שירותיות - תודעת שירות ויכולת לתת מענה אדיב ומכבד.
  • הבנה ויישום של מידע חדש - יכולת ללמוד וליישם ידע ומיומנויות שנלמדו.

איפה מתנדבים?

במוקד טלפוני של מגן דוד אדום ברמלה או בקרית אונו

ביחידות משטרה ברחבי הארץ - סייבר-סיגנט- מרכזי שליטה מבצעית 7100, מרכז הסייבר הארצי- מס"א, המטה הלאומי להגנה על ילדים ברשת משל"ט 105 באירפורט סיטי ומוקד 100.

הזדמנות לקחת חלק חיוני ומשמעותי בגופי ההצלה והחירום במדינת ישראל ולהיות החוליה הראשונה בשרשרת ההצלה במערכת החירום הלאומית. 
במסגרת התפקיד במד"א תינתן הכשרה במסגרת קורס רפואת חירום שיתקיים במהלך הקיץ. בתום הקורס יקבלו המשרתים/ות תעודת חובש/ת ותעודת מוקד. התפקיד מאפשר גם ליווי טיולים או משלחות לחו"ל בתפקיד חובש/ת רפואת חירום.

במסגרת התפקיד במוקדים הביטחוניים- תתקיים חפיפה מסודרת בתפקיד וגורם מקצועי מלווה אליו ניתן לפנות.

בנוסף, משרתי השירות הלאומי במשטרה יתועדפו בהליכי הקבלה למשטרת ישראל לאחר השלמת שירותם.

התפקיד מתאים לבעלי אחריות רבה וייצוגיות .
שימו לב: בשירות זה המגורים הם בדירת שירות או בתקן בית

בואו להשפיע ולהציל חיים בחזית האזרחית.

ומה עוד?

פיתוח מיומנויות

ליווי רגשי

הכשרות מקצועיות

שאלות נפוצות

שירות לאומי-אזרחי הוא שירות מטעם המדינה, המיועד לצעירים וצעירות שקיבלו פטור מצה"ל מטעמים שונים או שלא נקראו לשירות צבאי כלל. 
השירות הלאומי-אזרחי מקיף את כל תחומי החיים במדינת ישראל ומהווה מרכיב יסודי בחוסן הלאומי-חברתי במדינת ישראל. 

כיום ישנם למעלה מ-20,000 צעירים וצעירות מכל קשת האוכלוסיה והקבוצות בחברה הישראלית: בנים, בנות, יהודים, בני מיעוטים, דתיים, חילוניים וחרדים, צעירים מרקע של סיכון ומצוקה וצעירים עם מוגבלויות, התורמים בחזית האזרחית במסגרות השירות השונות בתחומים שונים: חינוך וחינוך מיוחד, בריאות, ביטחון, רווחה חברה וקהילה, טכנולוגיה, מנהל ממשלתי וציבורי במגוון רחב של תפקידים.

שירות לאומי פתוח לצעירים וצעירות מגיל 18 ומעלה או מגיל 17 (כפוף לאישור הורים), שקיבלו פטור משירות צבאי. במסלול הכללי ניתן להשלים שירות עד גיל 24. בוגרי החינוך המיוחד ומתמודדי נפש רשאים לשרת עד גיל 27.

 בעולם השירות הלאומי ישנם תחומים מגוונים: חינוך וחינוך מיוחד, בריאות, ביטחון, רווחה חברה וקהילה, טכנולוגיה, מנהל ממשלתי וציבורי.

 ומגוון רחב של תפקידים במקומות שירות כגון: גופי ביטחון, בתי חולים, משרדי ממשלה, בתי ספר, גנים ומעונות, מוסדות רווחה, מרכזים לנוער בסיכון, מרכזי סיוע לנשים וילדים, רשויות מקומיות, עמותות חולים, עמותות התנדבות ועוד.

ניתן לחפש תפקידים ומקומות שירות כאן באתר.

גופים שקיבלו אישור מהרשות לשירות לאומי אזרחי להפעיל מתנדבים. כגון- משרד הבריאות, משרד החינוך, משרד הרווחה ועוד.

הצגת שאלות נוספות נפוצות

תפקידים נוספים במערך הבריאות