האתר בהרצה

איך ייראה היום שלך?
התפקיד מתבצע במשמרות בוקר וערב ללא מדים. המשרתים/ות נמצאים בסביבה דינמית וצעירה, בדרך כלל מספר משרתים/ות ישרתו יחדיו. השירות כולל תחקור טלפוני של הפונים ומתן מענה בהתאם לאופי האירוע. התפקיד כולל חשיפה לתכנים רגישים מבחינה ביטחונית ויש חשיבות רבה לשמירה על חיסיון, קור רוח ומשמעת עצמית.

הגדרות התפקיד

  • מענה לשיחות חירום, קבלת מידע ומתן הוראות לאזרחים
  • תחקור הפונה בצורה מקצועית וסיווג השיחה בהתאם
  • תיעוד המידע כפי שעלה בתחקור
  • פתיחת תיק וטיפול מקצועי
  • תפעול האירוע הזנקה והכוונת כוחות

למי התפקיד מתאים?

  • תנאי סף: נדרש סיווג ביטחוני.
  • חוסן - יכולת להתמודד ולהמשיך לתפקד במצבי דחק ובמצבים קשים מבחינה רגשית.
  • הבנה ויישום של מידע חדש - יכולת ללמוד וליישם ידע ומיומנויות שנלמדו.
  • למידה עצמאית - זיהוי פערי ידע, בניה ותכנון של תהליך למידה, נקיטת יוזמה ופעולה אקטיבית של למידה במטרה להשתפר. התמדה בלמידה, גם ללא מסגרת מובנית, ניהול סביבת למידה, יכולת לקבל סיוע מאחרים בתהליך הלמידה.
  • אוריינות דיגיטלית בסיסית - שליטה בכלים ובמדיה דיגיטלית הנפוצים בסמארטפון ובמחשב, יכולת שימוש בישומי מחשב בסיס פנימיים.
  • שיטתיות וסדר ביצוע משימות באופן שיטתי ומסודר.
  • יסודיות - ערנות והקפדה על פרטים.
  • עמידה בלוחות זמנים - עמידה בלוחות הזמנים לביצוע.
  • עבודה לפי נהלים והנחיות - הקפדה על נהלים ופעולה בהתאם להנחיות.
  • פתרון בעיות - התמודדות עם בעיות, שינויים ואתגרים, הפעלת חשיבה יצירתית, ניסיון ליישם ולהעריך פתרונות שונים, בחירה של הפתרונות.
  • עבודת צוות - שיתוף בידע וברעיונות, הזדהות עם מטרות הצוות, זיהוי קשיי הצוות, קידום לכידות צוותית.
  • ייצוגיות - התנהלות המייצגת את המערכת ומותירה רושם מקצועי.
  • שירותיות - תודעת שירות ויכולת לתת מענה אדיב ומכבד.

איפה מתנדבים?

ביחידות משטרה ברחבי הארץ

התפקיד מעניק הזדמנות ייחודית לעמוד בקו החזית במתן מענה לאזרחים במצבי חירום ולתרום באופן ישיר לתחושת הביטחון של האזרחים. 
זהו תפקיד עם אופק מקצועי משמעותי המיועד לבעלי יכולת התמודדות עם מצבי לחץ ורצון לשרת את הציבור.
במסגרת התפקיד תתקיים חפיפה מסודרת בתפקיד וגורם מקצועי מלווה אליו ניתן לפנות.

בנוסף, משרתי השירות הלאומי במשטרה יתועדפו בהליכי הקבלה למשטרת ישראל לאחר השלמת שירותם.

שימו לב: התפקיד מתבצע בעיקר בתקן בית.

בואו להיות חלק משמעותי במערכת הביטחון הישראלית ולקחת חלק פעיל בהצלת חיים

ומה עוד?

פיתוח מיומנויות

ליווי רגשי

הכשרות מקצועיות

שאלות נפוצות

שירות לאומי-אזרחי הוא שירות מטעם המדינה, המיועד לצעירים וצעירות שקיבלו פטור מצה"ל מטעמים שונים או שלא נקראו לשירות צבאי כלל. 
השירות הלאומי-אזרחי מקיף את כל תחומי החיים במדינת ישראל ומהווה מרכיב יסודי בחוסן הלאומי-חברתי במדינת ישראל. 

כיום ישנם למעלה מ-20,000 צעירים וצעירות מכל קשת האוכלוסיה והקבוצות בחברה הישראלית: בנים, בנות, יהודים, בני מיעוטים, דתיים, חילוניים וחרדים, צעירים מרקע של סיכון ומצוקה וצעירים עם מוגבלויות, התורמים בחזית האזרחית במסגרות השירות השונות בתחומים שונים: חינוך וחינוך מיוחד, בריאות, ביטחון, רווחה חברה וקהילה, טכנולוגיה, מנהל ממשלתי וציבורי במגוון רחב של תפקידים.

שירות לאומי פתוח לצעירים וצעירות מגיל 18 ומעלה או מגיל 17 (כפוף לאישור הורים), שקיבלו פטור משירות צבאי. במסלול הכללי ניתן להשלים שירות עד גיל 24. בוגרי החינוך המיוחד ומתמודדי נפש רשאים לשרת עד גיל 27.

 בעולם השירות הלאומי ישנם תחומים מגוונים: חינוך וחינוך מיוחד, בריאות, ביטחון, רווחה חברה וקהילה, טכנולוגיה, מנהל ממשלתי וציבורי.

 ומגוון רחב של תפקידים במקומות שירות כגון: גופי ביטחון, בתי חולים, משרדי ממשלה, בתי ספר, גנים ומעונות, מוסדות רווחה, מרכזים לנוער בסיכון, מרכזי סיוע לנשים וילדים, רשויות מקומיות, עמותות חולים, עמותות התנדבות ועוד.

ניתן לחפש תפקידים ומקומות שירות כאן באתר.

גופים שקיבלו אישור מהרשות לשירות לאומי אזרחי להפעיל מתנדבים. כגון- משרד הבריאות, משרד החינוך, משרד הרווחה ועוד.

הצגת שאלות נוספות נפוצות

תפקידים נוספים במערך הביטחון הלאומי