השירות הלאומי-אזרחי מכיר בחשיבות הרווחה הנפשית והרגשית של בני ובנות השירות ומספק מערך ליווי רגשי מקצועי ומותאם אישית. הליווי הרגשי מיועד לתמוך בכם/ן במהלך תקופת השירות, לחזק את יכולת ההתמודדות עם אתגרים שונים ולקדם את הרווחה האישית והמקצועית שלכם.
מתן תמיכה באמצעות שיתוף חוויות מהשירות, ושייח על אופני ההתמודדות עם האתגרי השירות.
מערך הליווי הרגשי מותאם לרמת העוצמה הנדרשת בהתאם לאופי מקום השירות ולאתגרים הייחודיים שהוא מזמן. המערך כולל שלוש רמות ליווי:
רמה אדומה - מועצם
ליווי זה מיועד למתנדבים/ות הפועלים/ות במסגרות המצריכות תמיכה רגשית מוגברת בשל אופי הפעילות או רמת לחץ גבוהה במקום השירות. לדוגמא: פנימיות ומסגרות חירום לילדים ונוער בסיכון, מוסדות טיפוליים עבור אנשים עם מגבלה, עמותות רפואה ועוד.
תדירות הליווי: פעם בשבוע
מבנה הליווי: אחת לשבועיים במתכונת אישית ואחת לשבועיים במתכונת קבוצתית
רמה צהובה - שימור
ליווי זה מיועד למתנדבים/ות הזקוקים/ות לליווי בתדירות חודשית קבועה. לדוגמא: מחלקות מורכבות בבתי חולים, גופי חירום רפואי, גופים בתחום הרווחה, תנועות נוער, תקני גרעין, עבודה עם נוער, קליטת עליה, גופים מפעילים בחו״ל, בתי ספר חינוך מיוחד, אולפני עברית, גופי ביטחון ועוד
תדירות הליווי: פעם בחודש
מבנה הליווי: הליווי יתבצע במתכונת אישית או קבוצתית בהתאם להחלטת הגוף המפעיל.
רמה ירוקה - בסיסי
ליווי זה מיועד למתנדבים/ות המשרתים/ות במסגרות וזקוקים לליווי תקופתי בלבד. לדוגמא: משרדי ממשלה, בתי חולים, ספריות, גנים, בתי ספר יסודיים, גופי הגנת הסביבה ובע״ח, אתרי מורשת, מדרשות, העמקת יהדות, וכל גוף שלא נמנה בקבוצות האחרות.
תדירות הליווי: פעם בשלושה חודשים (אחת לרבעון)
מבנה הליווי: הליווי יתבצע במתכונת אישית או קבוצתית בהתאם להחלטת הגוף המפעיל
הליווי מתבצע בהתאם להנחיות חוזר מנכ"ל - נוהל ליווי רגשי, כפי שמתעדכן מעת לעת. ועל כן יתכנו שינויים.
למידע נוסף ועדכונים בנוהל הליווי הרגשי ניתן לעיין בחוזר מנכ"ל
https://www.gov.il/he/pages/chozer-mancal-january-2025
